Условия возврата

Редакция от 31 августа 2026 г. Вступает в силу с даты публикации.

1. Характер приобретаемого

Внутриигровые возможности предоставляются в электронной форме и считаются переданными с момента начисления на указанный Покупателем никнейм. Оплачивая заказ, Покупатель соглашается на немедленное предоставление и подтверждает осведомлённость об условиях возврата.

2. Возврат до начисления

Если оплата прошла, а приобретённое по вине Продавца не было начислено, и поддержка не начислила его в течение 24 часов с момента обращения Покупателя, производится возврат денежных средств.

3. После начисления возврат не производится

Начисленное возврату и обмену не подлежит, в том числе по причинам «передумал», «не подошло», «купил по ошибке», «выбрал не тот срок», «нашёл дешевле».

4. Ошибка в никнейме

Приобретённое начисляется ровно на тот никнейм, который Покупатель указал при оформлении заказа. Начисление на указанный никнейм считается надлежащим исполнением и основанием для возврата не является.

5. Когда возврат не производится

приобретённое начислено на указанный при заказе никнейм;
Покупатель указал не свой или ошибочный никнейм;
учётная запись Покупателя заблокирована за нарушение правил сервера;
нарушение Покупателем условий Публичной оферты;
обращение поступило по истечении оплаченного срока подписки.

6. Как обратиться

Напишите в поддержку: @finri_tg. Укажите номер заказа и причину обращения. Заявление рассматривается в срок до 10 (десяти) календарных дней; согласованный возврат производится тем же способом оплаты в тот же срок. Реквизиты Продавца указаны в Публичной оферте.